02.05.2018 - 6.4 Bürger für Hohenlimburg: Besetzung Mängelmelder

Zusammenfassung des Diskussionsergebnisses:

Herr Arnusch möchte wissen, ob der Bürger, der den Mängelmelder nutzt, auch per E-Mail über die Erledigung bzw. weiteren Maßnahmen der Verwaltung zur Beseitigung des Mangels informiert wird.

Außerdem fragt er, ob die Mängel, die in Hohenlimburg gemeldet werden, aufgelistet und der Bezirksvertretung zur Verfügung gestellt werden können, um nachvollziehen zu können, welche Probleme beseitigt wurden oder welche Mängel noch zusätzlich durch die Bezirksvertretung begleitet werden sollten.

Frau Nigbur-Martini spricht sich gegen den Antrag aus, da das Thema der Verbesserung des Mängelmelders schon in anderen Gremien erörtert und beschlossen wurde und ihrer Ansicht nach ein weiterer Antrag nicht einträglich ist. Außerdem macht sie darauf aufmerksam, dass eine Personalverstärkung des Mängelmelders bei der derzeitigen Haushaltslage vermutlich nicht realisierbar ist.

Herr Lotz zieht den Antrag für seine Fraktion zurück.

Beschluss:

Die Verwaltung wird gebeten, für eine kontinuierliche Besetzung des telefonischen Mängelmelders unter Ruf 02331/207-3333 zu sorgen. Wenn der Anschluss besetzt ist, soll der Anrufer in eine Warteschleife geschoben und nicht an die Zentrale weitergeleitet werden.