Vorschlag zur Tagesordnung - 0422/2007

1.      Die Vorlage der Verwaltung wird zur Kenntnis genommen.

 

2.      Die Verwaltung wird beauftragt – beginnend mit dem 1. Juli 2007 – eine kontinuierliche Kundenbefragung mittels Anlage 1 der Vorlage (ergänzt durch die Angaben des Namens, Vornamens, der Anschrift und der Telefonnummer) in den Bürgerämtern, der Sozialverwaltung, dem Servicezentrum Wirtschaft, der Zulassungsstelle und der Führerscheinstelle durchzuführen.

 

3.      Die Umfrage erfolgt ausschließlich durch Aushändigung der Fragebogen am Ende einer Verwaltungsdienstleistung und durch Auswertung der Rückläufe aus den aufgestellten Sammelboxen. Die Fragebogen werden von den Kunden selbst und ohne Mithilfe von Verwaltungsmitarbeitern ausgefüllt. Persönliche Interviews finden nicht statt.

 

4.      Sammelboxen werden gut sichtbar in hoch frequentierten Bereichen aufgestellt.

 

5.      Die bisherige Praxis der diskontinuierlichen Befragung wird unverändert weitergeführt. Eine monatliche Befragung in Interview-Form nach Anlage 2 findet nicht statt.

 

6.      Die Verwaltung legt zum Dezember 2008 einen ersten Zwischenbericht vor.

 

Kurzbegründung entfällt.

Der Vorschlag der Verwaltung entspricht nur in Teilen der Intention des CDU-Antrages vom 02.06.2006 (Drucksache 0555/2006). Der in der Verwaltungsvorlage formulierte Beschlussvorschlag ist organisatorisch und finanziell zu aufwendig.