Mitteilung - 0028/2019

Kurzfassung

Einführung der Internet-Abfrage zur Warteschlange Kfz.-Zulassung mit der Installation der neuen Aufrufanlage im Februar 2019.

Begründung

In der Sitzung 07.11.2018 der Bezirksvertretung Hohenlimburg wurde der Sachstand zur online-Terminvereinbarung für die Kfz.-Zulassungsstelle mitgeteilt. Auf Basis der neuen Aufrufanlagen, die stadtweit zu ersetzen und zu vereinheitlichen waren, wird es zukünftig dem Bürger möglich sein,
 

a) per Internet Termine für diesbezügliche Behördengänge zu reservieren um so die Wartezeit zu verringern

sowie

b) die individuelle Position in der Warteschlange per Internet abzufragen, um die verbleibende Wartezeit abschätzen und ggfs. für andere Besorgungen nutzen zu können.

In der genannten Sitzung wurde in Aussicht gestellt, dass die Aufrufanlagen und die mit ihnen verbundenen Optionen bis Jahresende eingeführt sind. Allein aus Gründen per­so­neller Ressourcen des HABIT müssen jedoch alle Lokationen sukzessive statt parallel mit Aufrufanlagen ausgestattet werden. Die Festlegung der Reihenfolge erfolgte dabei in enger Ab­stimmung mit dem Fachbereich 32. Verzögerungen in den anderen Lokationen ist es geschuldet, dass die Ein­führung bei der Kfz.-Zulassungsstelle als letzte verbliebene Lokation im Stadtgebiet bis zum Dezember 2018 nicht möglich war, sie wird spätestens Anfang Februar abgeschlossen werden können. Dies ist auch der besonderen Problematik geschuldet, dass als einzige Stelle der Stadtverwaltung die Kfz.-Zulassungsstelle bereits über eine online-Termin­ver­ein­barung verfügt, deren laufende Termine in das neue Verfahren händisch überführt werden müssen um den reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Inklusion von Menschen mit Behinderung

Finanzielle Auswirkungen