04.09.2018 - 7.2 Konzept zur Vermeidung von Schließungen der Hag...

Herr Gronwald hält die Minimierung der Wartezeiten für sehr wichtig. Für modernes E-Government gebe es gute Beispiele von anderen Städten. Zu diesen Städten sollte Kontakt aufgenommen werden, um Wartezeiten zu verkürzen.

Herr Thieser weist darauf hin, dass es bei der heutigen Beratung um verlässliche Öffnungszeigen der Bürgerämter ginge. Er lobt den Service im Bürgeramt Haspe. 

Herr Huyeng berichtet, dass die Verwaltung sich bereits auch bezüglich des Online-Verfahrens mit anderen Städten in Verbindung gesetzt habe.

Herr Thieser betont, dass diese Vorlage aufgrund des Ausbildungsstopps vor einigen Jahren, dadurch entstehende Nachwuchsprobleme und der Personalengpässe vorgelegt werden musste.

Frau Richter erklärt, dass die Verwaltung derzeit die Einrichtung eines Onlineverfahrens prüfe, welches die Wartezeiten reduziere. Hierbei bestehe das Problem, dass noch viele gesetzliche Voraussetzungen noch nicht gegeben sind.  Sie erläutert, warum es im letzten Jahr zu der Situation der Schließung von Bürgerämtern kommen musste. Für die Zukunft sei dies nicht zu erwarten.

Herr Gronwald merkt an, dass die Wartezeiten in die Öffnungszeiten mit hineinspielen. Würden die Öffnungszeiten reduziert, werde weniger Personal benötigt.

Frau Richter weist darauf hin, dass die Mitarbeiterzahl in den Bürgerämtern nicht an den Öffnungszeiten, sondern an Fallzahlen bemessen ist. Eine Veränderung der Öffnungszeiten würde daher keine Veränderung des Personals nach sich ziehen.

Beschluss:

Das Konzept wird zur Kenntnis genommen.

Abstimmungsergebnis: