16.06.2010 - 2 Einschränkungen im Kundenservice der Stadtbüche...

Frau Steffes berichtet, dass seit dem 01.06.2010 die Mahnstelle der Stadtbücherei unbesetzt ist, weil die bisherige Mitarbeiterin in die Freistellungsphase ihrer Altersteilzeit gewechselt ist. Um an einem Wochentag einen Notdienst in der Mahnstelle aufrecht erhalten zu können,  wurde der telefonische Service der Stadtbücherei an der Springe eingeschränkt. Der Telefondienst findet nun parallel zu den offiziellen Öffnungszeiten statt, was auch dem ausgelegten Flyer zu entnehmen ist.

 

Ab 01.08.2010  wird ferner die bibliothekarische Leitung der Stadtteilbücherei Haspe vakant sein, da die dortige Mitarbeiterin ihren Ruhestand antritt. Durch noch bestehende Urlaubsansprüche ist diese Stelle bereits ab 01.07.2010 nicht mehr besetzt, dadurch bedingt ist es nicht möglich, den Sommerleseclub (05.07. bis 10.09 2010) auch in der Stadtteilbücherei Haspe anzubieten.  Zum Sommerleseclub wurden 2 Broschüren ausgelegt.

 

Diese Einschränkung bedauert Frau Steffes sehr, da die 2. Runde des Sommerleseclubs 2009 ein großer Erfolg war.

 

Herr Fritzsche fragt, ob es möglicherweise durch den Wegfall der Stelle im Mahnbereich zu Einnahmeverlusten kommen kann.

 

Herr Klinkert fragt nach dem Umfang der Tätigkeiten und der Zeitanteile der Mahnstelle.

 

Frau Steffes antwortet, es könne eventuell zu Einnahmeverlusten kommen, eine genaue Einschätzung dazu sei erst nach einem Zeitraum von drei Monaten möglich.

Sie berichtet, die bisherige Mitarbeiterin habe 25 Stunden gearbeitet, durch Rationalisierungen sei die Nachbesetzung aber nur im Umfang von 18 Stunden geplant.

 

Herr Becker ergänzt, dass Gespräche mit der Kämmerei zu diesem Thema noch ausstehen und eventuell weitere Synergieeffekte erzielt werden können.

 

Herr Söhnchen bittet, dem KWA bis Ende 2010 darüber zu berichten.

 

Beschluss: